Vanliga frågor

När kommer min beställning?

Vi packar och skickar din order inom 5 arbetsdagar, vanligen med Postnord. Beroende på var du bor varierar leveranstiden, inom Sverige tar det oftast 1-3 arbetsdagar för paketet att komma fram. 

Det står att min poster skickas från ert tryckeri, hur funkar det?

En del av våra trycksaker, främst posters och tygkassar, skickar vårt tryckeri direkt hem till dig. Det gör vi för att spara på onödiga transportsträckor för klimatets skull, och gör också att vi kan erbjuda fler motiv. Bara plus! Tryckeriet ligger i Frankrike, så du behöver inte oroa dig för några extra tullavgifter. 

Om du köper något från vårt egna lager i samma beställning så skickas det i ett eget paket, men du behöver inte betala någon extra frakt. 

Vad kostar frakten?

För att hålla fraktavgiften så låg som möjligt räknar vårt system automatiskt ut frakten i kassan, baserat på vikten av dina varor. Du ser priset efter att du fyllt i din adress men innan du betalar. 

Vad gör jag om jag inte är nöjd?

Kontakta oss så gör vi vårt bästa för att lösa det! Använd antingen vårt kontakt-formulär här på hemsidan eller skicka ett mail till eldfangdadesign@gmail.com. 

Kan jag beställa till ett annat land?

Vi erbjuder frakt till en rad länder, vilka kan du se uppe i högra hörnet på hemsidan där du kan ändra valuta, eller genom att fylla i ditt önskade land som leveransadress i kassan. Frakt beräknas på den totala vikten och syns automatiskt i kassan. Alla våra varor skickas från EU-land, vid beställning till annat land ansvarar kunden för att betala tull och andra eventuella avgifter som uppstår.